Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement im Wilhelmsburger Krankenhaus Groß-Sand hat das Ziel, die Abläufe und Ergebnisse in Medizin und Pflege ständig zu verbessern und damit eine möglichst große Patientenzufriedenheit zu erreichen. Im Fokus stehen dabei die regelmäßige Planung, Umsetzung und anschließende Überprüfung unserer Maßnahmen.
Qualitätssicherung
Das Qualitätsmanagement betreut die gesetzlich festgelegte externe Qualitätssicherung und initiert gemeinsam mit den verschiedenen Klinikgremien Projekte und Arbeitsgruppen zur Steigerung des Qualitätsstandards. Unsere Arbeit überprüfen wir stetig in internen und externen Begehungen und durch die Definition der Behandlung von bestimmten Krankheitsbildern sichern wir einen gleichbleibend hochwertigen Umgang mit den Patienten. Außerdem lassen wir unsere Qualität in Befragungen von Patienten und niedergelassenen Ärzte regelmäßig bewerten.
KTQ-Zertifizierung
Im Jahr 2005 erfolgte die Zertifizierung nach den Richtlinien der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ). Die KTQ ist eine von der Bundesärztekammer, der Deutschen Krankenhausgesellschaft, dem Deutschen Pflegerat, den Spitzenverbänden der Krankenkassen und dem Hartmannbund gegründete Gesellschaft, die Krankenhäuser in den folgenden Kategorien überprüft: Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Sicherheit im Krankenhaus, Informationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmanagement.
Aus dem KTQ-Zertifizierungsbericht wurden Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet und umgesetzt. Zudem wurden Qualitätsziele benannt und in einem Prozess- und Verfahrenshandbuch festgelegt. Das Zertifkat muss alle drei Jahre mit einer Rezertifizierung erneuert werden.
